Rất nhiều khu vực hội thảo tại triển lãm vắng khách không phải vì nội dung tệ, mà vì cách thiết kế chương trình đi ngược lại cách người lớn thực sự học. Andragogy là câu trả lời cho vấn đề này.
Andragogy là gì
Andragogy là nghệ thuật và khoa học giúp người lớn học tập, khác với pedagogy — khoa học về cách trẻ em học. Andragogy bao gồm các chiến lược học tập tập trung vào người học trưởng thành và bối cảnh xung quanh trải nghiệm học tập của họ.
Những đặc điểm cốt lõi của người học trưởng thành
Một số hiểu biết quan trọng về người học trưởng thành cần được ghi nhớ khi thiết kế chương trình:
- Người lớn học tốt nhất từ chính những người khác, đặc biệt là đồng nghiệp
- Người lớn muốn nghe, thấy và học từ trải nghiệm thực tế của bạn bè và đồng nghiệp
- Người lớn luôn đặt câu hỏi "Điều này mang lại lợi ích gì cho tôi?" (WIIFM - What's In It For Me)
- Người lớn có xu hướng tìm thông tin mang lại giá trị ứng dụng ngay cho công việc và cuộc sống
- Người lớn có xu hướng nghiêng về phong cách học mạnh nhất của bản thân, và các nền văn hoá khác nhau cũng có phong cách học khác nhau
- Người lớn mang theo nhiều kinh nghiệm sống để đối chiếu, chấp nhận hoặc từ chối kiến thức mới
- Người lớn có xu hướng tự định hướng việc học, tự chịu trách nhiệm với quá trình học của mình
- Sự sẵn sàng học thường được kích hoạt bởi một thay đổi, một nhu cầu nâng cao kiến thức để cải thiện hiệu suất hoặc học kỹ năng cho vị trí mới
- Người lớn thường phải thêm vai trò "người học" vào danh sách vai trò vốn đã dài trong cuộc sống
- Thời gian dành cho việc học thường phải đánh đổi với việc khác
Áp dụng andragogy vào thiết kế chương trình hội thảo
Để một chương trình giáo dục phù hợp với lý thuyết andragogy, người lập kế hoạch cần đảm bảo:
- Mô tả buổi học nêu rõ giá trị của chương trình đối với người học
- Mô tả buổi học lồng ghép lý thuyết học tập của người lớn để tối đa hoá sự tham gia của khán giả
- Diễn giả được khuyến khích sử dụng đa dạng chiến lược giảng dạy trong buổi trình bày
- Mỗi buổi học có nhiều định dạng trình bày phù hợp với các phong cách học khác nhau của người tham dự
- Định dạng trình bày đa dạng, bao gồm hội thảo nhóm (panel), thảo luận toàn thể, trình diễn thực tế, workshop, seminar hoặc các phiên breakout nhỏ
SMART: khung đặt mục tiêu đi kèm andragogy
Mục tiêu của mỗi buổi học nên tuân theo khung SMART: Specific (nhắm vào một điểm cải thiện cụ thể), Measurable (định lượng được hoặc ít nhất có chỉ số đo tiến độ), Achievable (nêu rõ ai và làm thế nào để đạt được), Realistic (nêu kết quả khả thi với nguồn lực hiện có), và Time Specific (nêu rõ khi nào kết quả có thể đạt được).
Vì sao điều này quan trọng với triển lãm, không chỉ hội nghị chuyên đề
Khu vực học tập tại triển lãm ngày càng phổ biến — workshop tương tác, trình diễn thực hành, sân khấu sản phẩm, khu học tập chuyên đề đều là những định dạng đòi hỏi hiểu đúng andragogy để thiết kế hiệu quả. Khách tham quan triển lãm thường có ít thời gian hơn khách dự hội nghị chuyên biệt, nên việc trả lời rõ câu hỏi WIIFM ngay từ tên buổi học và mô tả chương trình càng trở nên quan trọng để kéo họ dừng chân.
Thách thức riêng khi dạy học ngay trên sàn triển lãm
Khác với phòng hội thảo kín, khu vực học tập đặt ngay trên sàn triển lãm phải đối mặt với tiếng ồn từ các gian hàng lân cận, ánh sáng không đồng đều và luồng người qua lại liên tục — những yếu tố có thể phá vỡ sự tập trung mà lý thuyết andragogy đề cao. Vì vậy, người thiết kế chương trình cần rút ngắn thời lượng mỗi buổi học xuống còn 15-30 phút thay vì một tiếng như hội nghị chuyên đề, và ưu tiên các định dạng cho phép khách đứng nghe, ra vào linh hoạt, thay vì yêu cầu ngồi cố định suốt buổi.
Chọn diễn giả phù hợp với đặc điểm người học trưởng thành
Một diễn giả giỏi về chuyên môn nhưng chỉ đọc slide sẽ khó giữ chân khách tham quan quá vài phút. Vì người lớn học tốt nhất từ đồng nghiệp và trải nghiệm thực tế, diễn giả phù hợp cho khu học tập tại triển lãm nên là người có thể kể chuyện thực chiến, mời khán giả tham gia trả lời hoặc thực hành trực tiếp, thay vì chỉ trình bày lý thuyết một chiều trong toàn bộ thời lượng.
