Một trong những lý do phổ biến khiến trưởng phòng nhân sự ngần ngại đề xuất đổi mới team building: sợ nhân viên không thích hoạt động mới, và cả buổi tổ chức trở thành thất bại trong mắt ban lãnh đạo. Nỗi lo này có cơ sở, nhưng thường bị phóng đại hơn thực tế rất nhiều.
Rủi ro thật sự nằm ở đâu
Rủi ro không nằm ở việc thử một hoạt động mới, mà nằm ở việc thay thế toàn bộ chương trình quen thuộc bằng một thứ hoàn toàn chưa được kiểm chứng. Nếu công ty giữ nguyên phần ăn uống, phần lễ, phần rút thăm như mọi năm, và chỉ thêm một hoạt động mới vào giữa chương trình, rủi ro giảm đi rất nhiều so với cách làm thay thế toàn bộ.
Vì sao cách nghĩ nhị phân thường sai
Nhiều người mặc định đổi mới nghĩa là chọn một trong hai: giữ nguyên hoàn toàn hoặc thay đổi hoàn toàn. Thực tế có một phương án thứ ba an toàn hơn cả hai: giữ phần nền quen thuộc, chỉ thêm một lớp trải nghiệm mới bên trên, không bỏ bất kỳ phần nào đã hoạt động tốt trước đó.
Cách áp dụng: giữ nền, thêm lớp mới
Tại Infinity Racing, công ty vẫn giữ nguyên toàn bộ phần tiệc quen thuộc tại khu networking cao cấp 115 mét vuông, chỉ thêm phần đua kart trong nhà làm điểm nhấn mở đầu. Nếu phần mới không được đón nhận như kỳ vọng, phần nền quen thuộc vẫn đủ để giữ buổi tổ chức ở mức chấp nhận được, không đến mức thất bại hoàn toàn.
So sánh với việc đặt cược toàn bộ vào một hình thức mới
Nếu công ty chọn một hình thức hoàn toàn mới cho toàn bộ chương trình, không giữ lại phần nào quen thuộc, rủi ro thất bại toàn phần cao hơn nhiều. Cách làm giữ nền, thêm lớp giúp công ty luôn có một phương án dự phòng ngay trong chính chương trình đó.
Thử nghiệm nhỏ trước khi đầu tư lớn
Với công ty còn e ngại, có thể bắt đầu ở quy mô nhỏ hơn: áp dụng cho một phòng ban trước, hoặc rút ngắn thời lượng phần mới trong lần đầu thử nghiệm. Nếu phản hồi tốt, năm sau có cơ sở để mở rộng quy mô và thời lượng cho phần trải nghiệm mới này.
Cách trình bày rủi ro khi xin duyệt ngân sách
Khi trình bày với ban lãnh đạo, nên nêu rõ phần nào giữ nguyên và phần nào là thử nghiệm mới, thay vì trình bày cả chương trình như một gói thay đổi hoàn toàn. Cách này giúp người duyệt ngân sách thấy rõ mức độ rủi ro thực tế thấp hơn nhiều so với ấn tượng ban đầu về việc đổi mới.
Trường hợp nào rủi ro thật sự cao hơn bình thường
Không phải mọi công ty đều nên đổi mới với cùng tốc độ. Với đoàn có nhiều nhân sự lớn tuổi hơn hoặc văn hoá công ty vốn thiên về trang trọng, một hoạt động có yếu tố tốc độ như đua kart nên được giới thiệu dần, ví dụ bắt đầu với thời lượng ngắn và không bắt buộc tham gia, thay vì áp dụng ngay cho toàn bộ chương trình.
Ngược lại, với công ty có cơ cấu nhân sự trẻ, đã quen với nhịp độ nhanh và thử nghiệm nhiều hình thức khác nhau, mức độ e ngại thường thấp hơn nhiều so với những gì người đề xuất tưởng tượng. Biết trước cơ cấu đoàn thuộc nhóm nào giúp điều chỉnh quy mô thử nghiệm hợp lý ngay từ đầu, thay vì áp dụng một công thức rủi ro giống nhau cho mọi loại công ty.
Sợ nhân viên không thích là nỗi lo hợp lý, nhưng thường không tương xứng với rủi ro thực tế nếu biết cách thử nghiệm đúng cách. ### Một câu hỏi đơn giản để tự đánh giá mức độ e ngại
Trước khi quyết định quy mô thử nghiệm, tự hỏi một câu: nếu phần mới không được đón nhận tốt, công ty có còn giữ được một buổi tổ chức ở mức chấp nhận được nhờ phần nền quen thuộc không. Nếu câu trả lời là có, mức độ e ngại thường đang bị đánh giá cao hơn rủi ro thực tế.
Sếp cho tôi biết mức độ e ngại của công ty, tôi tư vấn cách thử nghiệm phù hợp với quy mô rủi ro chấp nhận được. Gửi yêu cầu báo giá